Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách fb98 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nền tảng trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo luật pháp địa phương
fb98 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt mỗi ngày để giải đáp thắc mắc tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập dữ liệu giao dịch cá nhân của bạn.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

fb98 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu trong mỗi giai đoạn: từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi hoàn tất giao dịch. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành chúng tôi tuân theo trong thực tế.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua ví điện tử lẫn thông tin đăng nhập tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên làm việc an toàn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại fb98

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn có thể thắc mắc trước khi tạo tài khoản hoặc khi muốn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát khi cần và phòng chống gian lận. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay bán dữ liệu.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc gửi email cho đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành thanh toán như cổng nạp-rút tiền khi cần thiết để xử lý giao dịch hợp lệ của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt đang dùng.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang này để bạn theo dõi.