Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fb98

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fb98, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản fb98Cập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ pháp luật khu vực
fb98 Quy định sử dụng dịch vụ fb98
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quy định liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Chúng tôi không để bạn chờ đợi mà không có câu trả lời.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn cụ thể về quy định giao dịch và quyền tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fb98 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và yêu cầu xác minh OTP cho mọi yêu cầu rút tiền. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh OTP Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
Quản lý cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo kỳ hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quy định fb98

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fb98 trong khu vực được pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Chúng tôi có quyền điều chỉnh điều khoản bất kỳ lúc nào. Bạn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Tài khoản phải khớp với thông tin người đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví chính chủ; nếu không khớp, yêu cầu có thể bị từ chối.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả trong vòng một ngày làm việc.

Có. Mọi hành động thực hiện qua điện thoại — nạp bằng Viettel Money, rút về ZaloPay, hay chơi trên trình duyệt di động — đều chịu điều khoản này như khi dùng máy tính.